Pasos a seguir por las personas encerradas
1) No intente salir por su cuenta.
2) Llame a la empresa que mantiene el ascensor.
3) Si habla desde la cabina con un encargado, seguridad o familiar evite que los socorran. Que llamen a la empresa que realiza el mantenimiento del ascensor. Siempre el lugar más seguro para una persona es esperar dentro de la cabina.
Pasos a seguir por el el técnico de ascensores
1) Una vez que llega al edificio. Transmitir tranquilidad a las personas encerradas en el ascensor y comunicar los pasos a seguir.
2) Chequear en que piso se encuentra el ascensor.
3) Dirigirse a la Sala de Máquina.
4) IMPORTANTE: cortar la Corriente.
5) Observar las marcas amarillas en los cables de acero.
6) Abrir el freno mecánicamente y girar el volante hacia donde gire más liviano.
7) Acercar la marca en amarillo del cable de acero a la misma línea del bulón amarillo de la máquina de tracción. Esto nos indica que la cabina está a nivel del piso.
8) Acercarse al piso donde se encuentra la cabina abrir la puerta exterior e interior y ayudar a que salga la persona.